YUPI YUP – AGENCIA DE TURISMO
Última actualización: Julio 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Yupi Yup es una agencia de turismo ubicada en Cusco, Perú, comprometida con la protección y el tratamiento responsable de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y colaboradores, en cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
Datos de contacto:
- Razón Social: Yupi Yup
- Ubicación: Cusco, Perú
- Correo electrónico: [email protected] / [email protected]
- Actividad: Servicios turísticos y agencia de viajes
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
2.1 Finalidades Principales:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Proporcionar información sobre paquetes turísticos y destinos
- Procesar pagos y facturación
- Brindar asistencia durante su viaje
- Coordinar servicios con proveedores (hoteles, transportes, guías)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
2.2 Finalidades Secundarias:
- Envío de promociones y ofertas especiales
- Mejora de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción
- Comunicaciones de marketing directo
- Análisis estadísticos para mejorar la experiencia del cliente
3. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
3.1 Datos de Identificación:
- Nombres y apellidos completos
- Número de documento de identidad o pasaporte
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
3.2 Datos de Contacto:
- Dirección postal
- Números telefónicos
- Correos electrónicos
- Redes sociales (cuando sea proporcionado voluntariamente)
3.3 Datos de Servicios:
- Preferencias de viaje
- Historial de reservas
- Datos de pago (procesados de forma segura)
- Información médica relevante para el viaje (alergias, condiciones especiales)
- Datos de acompañantes y beneficiarios
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento expreso otorgado por el titular
- Ejecución contractual para la prestación de servicios turísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y migratoria
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante:
- Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 10 años después para efectos fiscales y legales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de menores: Solo con autorización expresa de padres o tutores legales
6. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
6.1 Derechos de Acceso:
- Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Solicitar información sobre el tratamiento
6.2 Derechos de Rectificación:
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Actualizar información desactualizada
6.3 Derechos de Cancelación:
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar el consentimiento otorgado
6.4 Derechos de Oposición:
- Oponerse al tratamiento para fines de marketing
- Solicitar la limitación del tratamiento
7. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected] o [email protected]
- Asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO»
Información requerida:
- Nombres y apellidos completos
- Copia de documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Dirección de notificación
Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
8.1 Medidas Técnicas:
- Cifrado de datos sensibles
- Sistemas de respaldo seguro
- Control de acceso mediante usuarios y contraseñas
- Firewall y sistemas antivirus actualizados
8.2 Medidas Organizativas:
- Capacitación continua al personal
- Políticas de confidencialidad
- Auditorías periódicas de seguridad
- Protocolos de respuesta a incidentes
9. TRANSFERENCIA DE DATOS
9.1 Transferencias Nacionales:
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, restaurantes)
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
9.2 Transferencias Internacionales:
- Solo se realizarán con su consentimiento expreso
- Únicamente a países con nivel adecuado de protección
- Con las garantías de seguridad correspondientes
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el tráfico web
- Personalizar contenido y ofertas
- Facilitar el proceso de reserva
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
11. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de padres o tutores legales. Para servicios turísticos familiares, requerimos autorización específica para el tratamiento de datos de menores.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Las modificaciones serán notificadas a través de:
- Publicación en nuestro sitio web
- Correo electrónico a clientes registrados
- Notificación durante el proceso de reserva
13. CONTACTO Y CONSULTAS
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:
Yupi Yup – Agencia de Turismo
- Correo: [email protected] / [email protected]
- Ubicación: Cusco, Perú
- Horario de atención: Lunes a domingo de 8:00 AM a 8:00 PM
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política se rige por:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
- Directivas de la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Fecha de entrada en vigor: Julio 2025
Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política de Tratamiento de Datos Personales.